优化营商环境在行动 | 临武县：用好“小阵地”解决“大难题”

发布日期：2022-07-07 15:57

近年来，临武县认真贯彻落实“放管服”工作安排部署，深入开展“思想大解放、服务大提质、效率大提升、环境大优化”活动，突出抓好网上政务服务和“一件事一次办”改革工作，充分发挥“小阵地”优势，全力打造“办事不求人、高效便捷、暖心顺心”的一流营商环境。

一、高标准建设，“小阵地”汇集“大功能”。一是升级平台。大力推进服务平台阵地建设，总投资近2亿元，新建和改扩建县、乡、村三级政务服务平台212个。按每村不低于5.5万元的标准安排服务群众专项经费，县财政每年另预算80万元村级阵地维修资金，确保村一级有地办事、有钱服务。二是整合进驻。按照“应进必进”的原则，新县政务服务办事大厅开设窗口94个，后台审批办公室50个，进驻审批服务部门32家，审批服务事项少的12家单位通过授权综合窗口实现事项进驻。三是共享应用。设置工程建设项目帮代办综合服务窗口和市政服务报装窗口，工程建设项目审批均在工改系统完成审批。优化不动产登记流程，改3审制为2审制，改5个环节为3个环节。推动与民政、公安、税务、公证、卫健等13个部门的数据共享，房地产相关联的登记业务合并办理，登记平台延伸至县内24个房地产开发企业和8个金融机构，为企业提供线上绿色通道。

二、高要求管理，“小阵地”发挥“大作用”。一是运转制度化。出台《临武县政务服务中心办事大厅进驻工作人员日常管理实施细则》，强化窗口工作人员监管。健全“一件事一次办”改革长效机制，推行首问负责、帮办代办、限时办结等制度。注重实绩考核，把群众满不满意作为提升行政效能、优化营商环境的重要标准，纳入评先评优、年度综合绩效考核和党的政治建设重要内容。二是平台规范化。不断完善各级政务服务平台服务功能，实现水、电、路、网“四通”，规范设置功能分区，统一配置自助终端机等设备，将综治中心、卫生室、警务室、小超市、邮政网点、助农取款点、电商平台等功能整合到服务平台，实现党务、政务、村务、商务、公共文化和社会服务一体推进、协同发展，打造老百姓“家门口的政府”。三是服务标准化。动态管理权力清单和责任清单，对应调整修正目录清单，共引用填报各类政务服务事项21457项，引用率和发布率均达100%。贯彻落实“五减”要求，深入开展办事指南标准化建设，统一印制“办事须知卡片”，方便群众拿取查阅。建立“一次告知、一次表单、一次联办、一次送达”全闭环操作规范，健全“一件事一次办”综合窗口管理运行规范和申办材料格式规范，让群众办事更便捷、更省心。四是监管常态化。印发《临武县市场监管领域全面推行部门联合“双随机、一公开”监管实施方案》，建立监管工作联席会议制度，规范涉企业执法检查。修订完善日常监督检查工作制度，改执法监管为随机抽查和重点检查，对抽查事项实行清单管理、信息共享，强化抽查结果的利用，规范抽查后处理措施，建立完善市场秩序突出问题监测预警、防控处置机制。

三、高效率服务，“小阵地”释放“大能量”。一是“一窗口”办公。在乡村服务中心规范设置“一件事一次办”综合窗口，在县政务服务办事大厅设立“一件事一次办”综合窗口、惠企政策兑现窗口、工程建设领域帮代办综合窗口、办不成事反映窗口、跨域通办窗口等专窗，实行“一窗通办”。168项审批服务事项进驻乡镇政务服务中心，29项公共服务事项可在村级直接办理，337项全市通办事项可集中帮办代办。二是“一网式”办理。做好各平台间的互联互通，推进微信公众号、移动APP移动端办事渠道深度融合，充分利用“一件事一次办”系统。依申请类事项中网上可办率达100%，网上办理深度三级以上（含三级）事项比例达到99.24%，即办事项占比79.23%。三是“一次性”办结。配优配齐审批服务工作人员，确保窗口工作运转顺畅，服务优质、高效。对现场办理的业务，落实首问责任制，推进政务服务事项“县乡村三级联办”。持续开展“减证便民”专项行动，开通网上和电话咨询渠道，切实压减审批前置资料，压缩内审程序，政务服务办件法定提速率99.62%。(临武县发改局供稿)

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