《关于加快培育新消费企业助力消费恢复与扩大的提案》的答复：

近年来，在新人口结构变化、移动支付、物流终端和新科技应用的催化下，以新业态新模式为特征的新消费蓬勃发展，成为支撑消费增长的强劲动力。省委省政府高度重视新型消费的培育，从消费政策、消费环境、消费平台、消费品牌、消费人才等多方面，积极推动新消费迎来快速发展的窗口期。

一、突出政策引导。为加快发展新型消费，持续激发消费活力，2021年，以省政府办公厅名义印发《关于加快培育新型消费的实施意见》，去年，又相继出台“稳增长20条”、“文旅20条”、“恢复和扩大消费20条”等促消费政策，加快推进新消费场景和平台创建。今年初印发《激发需求行动实施方案》，进一步明确发展数字、绿色、健康、国潮消费，打造“智慧+”“景区+”消费场景，培育新消费品牌创新城市。研究出台《消费品以旧换新实施方案》，重点推动新能源汽车、绿色智能家电和绿色智能家装样板间打造，促进新型消费。在积极推进新消费发展的系列政策指引下，新消费迅速崛起，长沙已成为中国城市新消费发展现象级样本典范。

二、抓好环境服务。深入支持推进新型消费基础设施和服务保障能力建设。强化智慧化商业体系构建，五一商圈获评全国示范智慧商圈，海信广场获评全国示范智慧商店，此外，还培育两个省A级、5个省B级智慧商圈。加强商贸流通建设，全省7个县市区开展农村客货邮融合发展试点，实现所有建制村直接通邮、所有乡镇快递网点全覆盖。长沙、岳阳、湘潭、郴州4个城市先后获批设立跨境电商综合试验区。长沙、怀化入选全国城市一刻钟便民生活圈试点城市。开展放心消费行动，累计培育放心消费示范创建单位8584个、创建商圈（街区）106个、集贸市场197个。提高消费维权效能，2023年全年共受理投诉举报咨询47万件，为消费者挽回损失9761万元。

三、强化平台促进。长沙在全国首创成立新消费研究院，设立专项新消费产业基金，全方位服务新消费企业。由政府和市场双主体共同发力，以“共创、共生、共享”的价值理念，为新消费企业提供全生命周期孵化与发展服务，目前长沙已成功培育出80余个新消费品牌，吸纳青年就业逾10万人，综合营收超过百亿元。进一步强化平台赋能、数字赋能。推动电商平台下沉，开展线上线下融合供需对接，兴盛优选上线“乡村振兴馆”，全国首家邮乐直播产业基地落实长沙，京东联合十八洞村上线首家村级特产馆。打造张家界国家森林公园元宇宙馆、湘潭万楼等数字文旅盛宴。成功举办全国开源和信息消费大赛、第五届“智赋万企”新型信息消费大赛等，开设健康养老赛道，推动新一代信息技术在涉老领域应用。

    四、加强品牌培育。把握新零售网红品牌培育，加大对新消费新零售品牌支持力度，在“湘品进商超，万企促振兴”“湘品上高铁，直通千万家”“湘品入名店，营销大升级”等行动中，重点引导本土消费品牌，特别是新零售网红品牌。组织开展2023年度湖南名品评价活动，从质量保证、质量水平、产品创新、产品知名度和产品贡献度等五个维度对产品和服务进行评价，引导企业加强对专利、技术等投入，加强产品创新，共确认73个湖南名品，文和友作为新消费品牌代表入选。积极推介九芝堂、湘绣研究所、十八洞村酒、扬帆夜市、张家界旅游等湖湘消费品牌参加中国品牌日活动，进一步凝聚品牌发展共识，营造品牌创建氛围，展示品牌建设成效，实现了品牌助力。

五、推进人才助力。组织开展“智汇潇湘”、“博士潇湘名企行”等系列引才活动，帮助各行业引进急需紧缺人才。以“线上平台+线下市场”双轮驱动，大力推进我省零工市场建设，帮助企业解决灵活用工问题。线上方面，依托“湘就业”平台搭建湖南零工市场线上专区，以省级零工平台网络为牵引，汇集省本级、14个市（州）和122个县（区市）的资源，构建“1+14+N”服务平台网络体系。线下方面，全省推进零工市场建设，打造了模式有不同、服务有侧重、对象有区分的零工市场（驿站），实现县域全覆盖。其中，长沙市天心区新消费零工市场重点聚焦新消费产业发展，服务区域内茶颜悦色、超级文和友等众多新消费品牌用工需求。

    当前，我们正在开展“十五五”扩大内需战略研究，下一步，将结合湖南地域特征、产业特色和城市特点，加快培育壮大消费新业态、新模式，推动新消费品牌孵化推广，老字号守正创新，进一步激发有潜能的消费，推动消费从疫后恢复转向持续扩大。

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